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博州优化赛里木湖景区服务 进一步增强游客满意度和体验感

2025-06-19 09:56:25

来源: 中国网

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进入夏日的赛里木湖景区,远处雪山皑皑,松林漫漫;脚下草原辽阔,山花烂漫,湖水湛蓝……因其独特的美景,赛里木湖景区常年霸榜新疆景点热度排行榜,吸引着全国各地的游客慕名前来。随之而来的是车流与人流叠加带来的管理压力。 

据了解,赛里木湖景区游客中,自驾占比高,乘坐旅游大巴车的游客仅为少部分。尽管环绕赛里木湖的公路平坦、路况良好,但路旁美景众多,自驾游客常常因欣赏美景或拍照留念,将车辆随意停靠在路旁,导致后方车辆通行缓慢,这无疑极大影响了游客的旅游体验。

当前已进入旅游旺季,博州各级各部门及景区站在“文旅兴州”战略高度,围绕旅游旺季强化服务保障工作,坚持底线思维、问题导向,以等不起、慢不得、坐不住的紧迫感和责任感,推进文旅市场规范发展和服务质量全面提升。 

博州林业和草原局第一时间组建专项工作组,通过实地勘察、动态监测、制定“疏增结合”的解决方案等方式,在加大疏导服务的同时,计划在车流密集、易拥堵路段,草原植被稀疏区域新增3000个生态停车位。在加强旅游基础设施建设的同时,加大草原修复保护力度,推进生态环境建设,确保设施建设与生态保护协同推进。值得关注的是,在游客量显著增长的情况下,景区草原区域未出现车辆乱停乱放现象,游客自觉保护生态环境的行为获多方点赞。

“今后,我们将用更科学的规划、更生态的措施守护赛里木湖。”博州林业和草原局副局长姚书印表示,后续将进一步完善生态监测网络,加大对湖区植被、野生动物的保护力度,同时推动生态修复项目落地,让赛里木湖在迎接八方游客的同时,始终保持“山湖相映,碧草如茵”的自然之美。

博州自然资源局积极落实自治区《关于保障自治区旅游业发展用地的意见》,分类施策优化赛里木湖景区用地管理。针对在赛里木湖实施的多个停车场及旅游道路项目,将采取集中受理、统一审核、批量办理的方式,依法依规落实“即收即审即办”要求,确保项目用地手续办理高效推进,为景区基础设施建设提供坚实的用地保障。

博州公安局赛里木湖景区公安分局在90公里环湖公路构建“步巡+车巡+无人机巡+视频巡”四位一体立体化巡防体系,动态启用“潮汐车道”灵活分流,在易拥堵路段增派警力进行实时疏导。充分发挥铁骑机动性强的优势,组建铁骑车队快速定位道路堵点,专项整治占道停车、逆行等交通违法行为,及时疏通拥堵路段。

赛里木湖管委会在新、老景区东门实施错峰检票机制(景区24小时开放,建议游客错峰游览以避开人流高峰),具体开放时间为:新游客中心入口7:00-22:30,老游客中心入口22:00-次日7:00。该机制搭配电子闸机与人工复核双通道,使高峰时段入园效率提升40%。

同时,“一部手机游赛湖”智慧平台整合了票务预约、实时路况、景点导览等功能,游客中心的AI智能导览屏还提供多语种服务。此外,景区正在加紧建设17座旅游厕所,建成后景区将达到31座共2000多个厕位,沿湖平均3公里1座旅游厕所,进一步满足游客如厕需求。

重庆游客周女士感慨:“原本,我担心旺季会堵在景区路上,没想到跟着提示错峰入园,一路畅通无阻。志愿者还帮我们规划了避开人流的观赏路线,体验感特别好!”

北京摄影爱好者李先生也点赞道:“现在景区管理很用心,停车规范了,拍照时不用担心车辆突然冲出来,安全感十足。”

除了以上优化体验的举措,赛里木湖周边的美食同样不容错过。在赛湖小镇美食街,游客能品尝到新疆特色的拌面、烤肉、大盘鸡、抓饭,还有博州特色杂烩汤和烤包子。若是想品尝湖鲜,环湖分布着多家高白鲑鱼餐厅,游客可以在此品尝到高白鲑全鱼宴,不管是肉质紧实的香煎高白鲑,还是鲜美可口的高白鲑鱼肉饺子,都令人垂涎三尺。

在来赛里木湖路线选择方面,游客可以飞抵乌鲁木齐、博乐或伊宁,转乘大巴或拼车前往景区;也能乘坐火车至博乐站或伊宁站,出站后拼车或乘坐旅游专线直达。景区内,自驾游爱好者可提前在公众号“一部手机游赛湖”预约自驾票,可在景区内任何停车位停车,观赏美景;无车游客可选择乘坐区间车,按固定站点停靠游览。住宿方面,游客既可以选择住在景区的房车营地、蒙古包、星空房等,体验夜晚观星;也能选择经济型酒店、特色民宿等。

谈及下一步计划,赛里木湖风景名胜区管理委员会规划建设项目局局长王军介绍,景区将依托实时客流监测与智能预约系统,探索实施动态限流管理,精准调控在园车辆规模至1万辆以内。同时,将在热门景点周边创新采用可移动式格栅铺设技术,缓解停车供需矛盾。交通体系建设方面,计划投放50辆新能源电动巴士,打造覆盖全湖域的低碳接驳专线。这些举措将推动景区管理从被动响应转向主动治理,让游客享受更加便捷舒适的游览体验。(文/孜丽亚尔•居来提、楠登、巴依尔,图/博尔塔拉融媒体中心图库、平安赛湖)

【责任编辑:曹洋】
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