2月25日，上海京东电器召开2025年度发展大会，同时启动第2届京彩嗨购节，消费者可在千万超值京贴、套购满返、工会会员98折等企业折扣的基础上再享上海市家电数码消费补贴。京东将通过线上和线下全渠道的商品和服务，为上海消费者春季家电家装一站购物需求带来利好。

京东电器城市旗舰店作为京东自营门店，2023年首店进入上海，2年时间已经在上海成功开设7家门店，分别位于长宁龙之梦、浦东浦建路、宝山共和新路、松江中山中路、奉贤南奉公路、普陀百联中环和青浦盈港路。

2025年，京东将继续加大在上海的全渠道线下门店发展，计划新开3家京东电器城市旗舰店、1家京东MALL和多家社区邻里店。这些门店集前沿潮酷科技、沉浸式场景体验、海量好物、生活提案于一体，单店全渠道可售商品超20万种，涵盖手机数码、家电、家居等产品，引入TOTO、九牧等家居家装品牌，打造一站式家电家居“选、买、装、换”购物新体验。

2025年国家补贴家电扩围至12类，涵盖了家庭必备家电和洗碗机、净水器等新型家电，新增了手机、平板、智能手表手环3类3C产品；1月29日上海市对家电类、装修建材类、卫生洁具类、家具照明类、智能家居类、居家适老化类、家纺类7类产品纳入市补，政府补贴额度从15%-30%不等。补贴不断扩围，消费者的参与热情更高涨。

京东电器门店有丰富的补贴品类可以真机体验，并将于3月7日至16日举办第2届京彩嗨购节，聚焦新装、厨卫局改、以旧换新三大群体，提供国补和京东、工厂的多重补贴福利。京东联合美的、海尔、海信、博世、西门子等主流大牌带来高性价比家装家电套餐、千万京贴直补等优惠。专业提案师提供免费上门量房服务，为用户定制个性化家电家居方案。此外，春日摄照课堂、插花教学等线下体验活动也将在各门店展开，用户均可免费报名参加。

除了春季家装季的优惠价格外，京东电器城市旗舰店在上海升级“真补、真退、真换”服务。响应《上海市商圈能级提升三年行动方案（2024-2026年）》，上海京东电器各大门店全面推广线下零售七日无理由退货服务。为了防止价格波动给消费者带来不公平感，京东电器自营门店升级“价保”服务，如果在一定期限内出现京东自降价，或者与上海同城其他线下连锁建材渠道比价，京东电器将给消费者差价赔付。

此外，消费者购买的商品如果出现质量问题，经过官方售后服务中心检测，确认商品存在国家三包规定的性能故障，并且顾客能提供官方有效的检测维修单及发票，普通客户可在90天内、PLUS会员专享180天的质量问题换货服务，一件商品可享受一次只换不修服务。

上海交电家电商业行业协会秘书长葛森表示，在政府新政策、消费新趋势下，京东通过线下门店为消费者带来家电家装一体化体验，此次京彩嗨购节将进一步繁荣上海家电家居消费市场，希望京东电器的“真补、真退、真换”服务能起到带头示范作用，引领上海商业服务业服务保障再上新台阶。