2024年9月10日，红星美凯龙千商生态创新大会在上海举行，家居、家电、家装、汽车等领域近千个品牌及行业协会嘉宾参加了本次大会。

据了解，本次大会是建发入主红星美凯龙以来，双方首次携手面对大家居建材家具主营行业合作伙伴的公开亮相，同时也是建发旗下全产业链业务首次在家居行业集体亮相。

虹桥国际中央商务区管理委员会党组书记、常务副主任钟晓咏参与大会，闵行区新虹街道党工委书记郁小明参与会议并发言。

会上，建发集团总经理、红星美凯龙董事长郑永达表示，建发将以资金助力、业务协同、“3+星生态”、大家居出海四大核心举措全面赋能红星美凯龙及行业发展。未来，红星美凯龙将不断开拓新价值，让更多人过上更有品质的生活，打造成为最懂中国人家居生活的综合服务平台。

本次大会是一场规模空前的“3+星生态”的行业共建会。财经作家吴晓波、人文财经观察家秦朔、场景实验室创始人吴声三位财经领域大咖携手众品牌共话“三家一体”未来发展趋势。

“建美”四大举措深度融合

产业协同释放势能

作为大家居行业的新面孔，此次建发携旗下供应链运营、城市建设与运营、新兴产业投资等板块成员企业集体亮相大会，涉及地产、家电、汽车、消费品等领域，引发行业高度关注。“建发能为大家居行业带来哪些助力”成为所有与会者的共同期待。

郑永达在现场具体阐述了建发赋能红星美凯龙及行业的四大举措。在资金层面，将通过降低融资成本和发行公募 REIT，优化资产负债结构，盘活存量资产；在协同层面，建发各业务深度融合将从“局部试点”到“多点开花”，尤其加强在供应链、房地产、营销渠道、城市服务、资金等多维领域的合作落地；在业务层面，未来 3-5年，红星美凯龙将持续完善“3+星生态”，坚守主赛道，拓展新业态，探索新业务；在出海层面，建发将利用丰富的国际化运营经验和完善的供应链服务，协同美凯龙帮助中国的建材家居品牌出海。

建发集团副总经理王文怀现场还介绍了建发的供应链运营、城市建设与运营、旅游会展、医疗健康和新兴产业投资五大主业板块，并积极向行业合作伙伴传递开放的合作意愿。“我相信三至五年内，产业链上的每一位参与者都将享受到资源整合带来的优势”。

红星美凯龙品牌创始人、家居集团CEO车建新从中国文化根基、城镇化进程、中等收入群体崛起、重装需求循环消费等角度剖析了家居消费的大有可为，呼吁行业充满信心，抓住机遇拼高质量，拼新科技，拼好服务。

家庭消费进入到“美术馆”时代

场景美学拥抱全新家庭消费新观念

围绕“场景美学”主题，吴声认为，当前家庭消费模式正在经历转型，消费者对家庭消费的认知，以及对新风格的认知能力，已经超越了单纯的品牌界限。这一趋势已成为业内共识。

“我们愿意在这里讨论千商生态创新大会背后的‘三家一体’趋势，原因很简单，因为家庭消费进入了‘美’的时代、‘术’的时代、‘馆’的时代，家庭空间正逐渐演变为一个展示个人品味和生活哲学的‘美术馆’”，吴声这样总结道。

此外，吴声表示，情绪商业和情绪价值在家庭消费中至关重要。现在的消费者在寻求的不仅仅是物质商品，更是一种情感上的满足和心理上的归属感。企业必须运用专业技术，建立起强大而可靠的保障体系，确保产品和服务的稳定性和可靠性。

“我们已进入新的智能生活方式周期，在这种背景下，家居消费的场景也进一步融合，目前红星美凯龙打造的‘M+设计中心’，正是希望以场景美学拥抱全新家庭消费新观念。”

现场播放了“3+星生态”标杆案例德国柏丽的最新实践，以超前的大家居战略布局为消费者提供覆盖全屋柜体、高端软装、一线家电的整体方案服务。

圆桌论坛上，建发房地产集团产品研发中心总经理万粟、博洛尼CEO蔡兴国、马可波罗总裁谢悦增、惠达卫浴总裁王佳、建发居住科技总经理杨锴、厦门建发家居总经理王晖一致认为，随着消费者需求的多样化，品牌能否提供定制化解决方案变得越来越重要。基于家庭消费场景化的需求，消费者对于产品和场景体验更需要设计生态、产品生态和业务生态进一步融合。家居品牌需要重新定义自己的生态位的重要性，这涉及到品牌如何与消费者、其他品牌以及整个产业链互动。

三家一体：以创新突破存量时代

四场合一：以家为中心的新生活之场

家电作为“3+星生态”的战略C位和引擎、智慧生活的场景芯片，对年轻人打造智慧家庭生活有着举足轻重的作用。

以“智慧创享”为切入点，秦朔认为中国家电业的未来，将走向科技创新、智能化和数字化服务。中国家电行业的下一步目标是成为全球家电创新的引领者。随着中国制造、中国创造的加速升级，以及数字技术与服务的深度融合，家电产品将通过智能化体验，主动服务于用户。“现场体验对于提供完整的用户价值至关重要，且必须富含情绪价值和设计美感，这对于年轻消费者来说尤为重要。”

秦朔表示，“红星美凯龙提出的‘三家一体’概念，是突破传统家电渠道供给与需求不匹配的瓶颈的创新之举。这种模式的转变，将过去的供求错位拉回到正确的轨道上来。这只是一个开始，未来家电行业还有很长的路要走，需要持续的创新和探索。”

他认为，在“三家一体”趋势下，目前家居行业正朝着“四场合一”的模式演进，将创意设计、一站式服务、生活体验和消费风尚这四场融为一体。这一新模式将使家居空间转变为新生活方式的展示平台，成为城市文化、美学和设计的交流中心。

现场还播放了“3+星生态”标杆案例A.O.史密斯的最新实践，运用AI-LiNK技术实现从卓越单品到智慧互联套系、智慧集成系统全场景解决方案的跃升。

建发轻工总经理潘若、博西家用电器（中国）高级副总裁王振飞、TCL实业中国区总裁卢春水、欧普照明常务副总裁马志伟、红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂在随后举行的圆桌论坛上，就目前“三家一体”趋势及以用户为中心的解决方案进行探讨。

论坛嘉宾一致认为，目前家电消费者越来越倾向于一站式购物，品牌也开始通过整合资源和拓展新品类，满足消费者对便捷、高效购物体验的需求。未来，家居市场将更加注重提供综合性的消费体验，满足消费者对个性化和高品质生活的需求，同时通过社群运营和线下活动，增强消费者互动和品牌忠诚度。未来，企业、渠道商和消费者之间的互动更加紧密，这将实现生态内的共赢。

从“全民刚需”进入“刚需改善”时代

方案思维、用户思维破局趋势变革

吴晓波以“中国人的家：想象与呼唤”为主题，阐释了对未来美好生活方式的畅想。在他看来，目前家居行业已经从“刚需消费”过渡到“刚需改善”时代，消费者的消费行为呈现出更加理性、更加关注服务、更加关注健康、更加关注“价质比”的趋势。

目前家居行业整体呈现K型分化，头部效应日渐明显，企业需具备多品牌、多品类、多渠道的全覆盖能力，获客成本日益高企。“家居行业三家一体化是双向奔赴的结果，”吴晓波同时表示，红星美凯龙这样的综合性服务平台，能够帮助品牌更加了解消费者，同时在场域中为品牌创造更多的具有高客单价和复购能力的产品和消费行为。

现场播放了“3+星生态”标杆案例福特纵横的最新实践，在“一站置家”、“住行一体”的趋势下率先创新业态场景，打造全新户外越野一站式体验与服务空间。

用方案思维代替产品思维，以用户思维主导商业变革。如何破局？在吴晓波的主持下，建发汽车(集团)总经理黄卫平、顾家家居助理总裁徐刚、爱梦集团CEO兼舒达中国总裁吴鄂、极景门窗总经理李小虎、红星美凯龙家居集团总裁施姚峰共同参与讨论。

论坛嘉宾一致认为，未来家居行业消费者的需求越来越细分，对专业和个性化产品的需求日益增长。这意味着，专业品牌和品类将长期存在，但同时，融合发展也是重要的趋势。“3+星生态”的落地，为专业化品牌做跨界融合提供了很好的借鉴，与红星美凯龙等平台的合作有助于构建更加丰富的商业生态，通过整合资源和创新业态，为消费者提供更全面的服务和体验。

随着“3+星生态”战略的持续深入，家居、家装、家电行业将进一步融合，并联动新业态（新能源汽车、餐饮、社邻服务等），形成一站式家体验、家消费、到家服务的“家消费生态聚合场”，不仅为消费者带来更加丰富和多元的家庭生活体验，同时也为企业带来新的增长机遇。（红星美凯龙供图）（推广）