“请大家把口罩戴好，提前打开核酸采集服务卡，下楼做核酸！”清晨天刚亮，手拿着扩音话筒的赵鹏德，便和振兴社区的同事们开始了新一天的核酸检测工作。赵鹏德是国家税务总局乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）税务局驻振兴社区“访惠聚”工作队的队员，密不透风的防护服让他的手总是泛白起皱，尽管如此，赵鹏德毫无怨言。

好不容易忙完了早上的检测，赵鹏德回到简易帐篷中，脱下口罩，端起早已放凉的早饭，打开手机。

“小程序不会搞呀，等疫情结束了我还要用医保卡买药哩。”刘大爷发在百姓联络群里的一条求助信息跳入眼帘。看到是医保缴费业务，本就是社会保险费和非税收入科出身的赵鹏德再次来了精神，打去电话询问具体情况。

原来，独居的刘大爷因为不太会用手机，已经连续两个月没缴费了。想到如果断缴，后续的医保权益都会受到影响，赵鹏德立刻穿好防护服赶往他家中，一步一步帮助他在微信小程序上完成了灵活就业人员医保缴费，还为他耐心解答了许多缴费问题。

“百姓平安在心中，登门解难白头翁，社保医保疑难事，公仆小赵送春风。”——心里卸下一块大石头的刘老爷子，满怀感激地为赵鹏德创作出了一首“点赞诗”发在群里，赢得了大家的一致认可。“鼓掌”“爱心”“鲜花”……百姓联络群里，一组组肯定表情如潮水般泛涌，然而更多的社保、医保缴费问题也你一言我一语地跳出来，“@”到群里这位“送春风的小赵”。

“你好，我把公司社保费单位缴费客户端的登陆密码忘记了，请问该怎么办？”“我们公司目前因为疫情资金有困难，社保已经两个月没交了，但这个月公司有个孕妇要生孩子，她的医保报销会不会受影响啊？”一通通求助发到了刚回帐篷的赵鹏德手机上。“大家别着急，我一定倾尽全力，兼顾防疫工作同时解答大家的问题，有需要的居民朋友可以加我微信，我一一解答。”他请示完领导，很快回复道。

随后，赵鹏德放弃了自己的休息时间，在帐篷里找了个安静角落盘腿坐了下来，打开手机详细询问具体情况。对于能自己解决的业务，他就发去指导办理的语音信息，方便居民回听，对于需要协助的，就与在单位值守的干部胡杨通过“多线联动+远程帮办”的服务模式，联合予以解决。

休息时间一分一秒地过去，问题也一个个被解决，身兼“社区工作人员”“税务干部”双职的赵鹏德，看着手机里的一个个疑问变成了一排排“大拇指”表情，挂着细密汗珠的脸上露出欣慰的笑容。随后，他站起身，跺跺麻木的双脚，应着社区同事们的招呼声，转身又和大家一起投入到紧张的疫情防控工作中去了。（雷娅楠）