在成都，想扔掉一张破旧沙发，过去得自己搬下楼、满大街找拖车，还总怕乱扔被罚款。现在只需要点开手机，简单操作就有人上门收运、规范中转、绿色分解，全程无忧。

这件“小事”的便捷转变，背后是市城管委持续完善推进的大件垃圾规范化收运处置体系：从源头投放，到中转暂存、专业运输，最后达到大件垃圾的资源化利用。今天，我们跟着青羊区一位居民的订单，走进集散点和分解循环中心，看一件大件垃圾如何“变废为宝”。

一部手机旧物“一键清”

家住青羊区的杨阿姨，客厅里有一套老式组合沙发，“单独的这一只太占地方了，我想把这里腾出来给娃娃换个书桌。”杨阿姨指着阳台上的那只单人沙发说。“之前问过收废品的，人家嫌搬着麻烦。放楼下又怕邻居投诉，真愁人。”

杨阿姨家中情况

不久前，她听环卫工作人员说现在有个“蓉城清运”小程序，家里的大件垃圾可以预约上门收了，便拿出手机试了试，拍照、选地址、确认时间。“分分钟搞定，还真跟寄快递一样。”

杨阿姨操作“蓉城清运”小程序下单

大件垃圾收运工作人员上门

杨阿姨是5月8日下的单，9日上午一早，一辆印有“大件垃圾收运”标识的车就开到了楼下。上门后，工作人员先拿出一张回执单，“每位用户下单后，我们就要开一张，详细记录住址、电话这些信息，确保准确无误。”工作人员一边递笔一边解释。杨阿姨签完字感慨道：“以前我扔旧床垫，一家人抬得腰疼。现在手机上点一下，第二天师傅就上门搬，还这么正规，太省心了。”

这种“点手机、上门搬”的服务，已成该市大件垃圾收运服务的常态。居民下单后，响应不超过24小时，上门收运工作一般两小时内就能完成。

先到集散点“歇脚”，再进分解中心“大变身”

沙发被搬上车后，工作人员介绍，大件垃圾收运有两步走：先送到街道的集散点，这里就像是“临时驿站”，周边小区收来的大件垃圾，都在这里暂存、分类。工作人员指着刚卸下来的几件旧家具说：“以前这片区域的大件垃圾经常没地方放，居民都随意堆弃在楼道、绿化带。现在有了这一座座集散点，所有大件垃圾统一收运回来，再集中转运去大件分解循环中心。”据悉，目前青羊区共有12个这样的集散点，确保做到每个街道全覆盖。

从集散点运出的大件垃圾，会统一运往青羊区大件分解循环中心，这里才是大件垃圾真正的“终点站”。

走进青羊区大件分解循环中心，堆放区、拆解区、破碎区、打包区、回收区……分得清清楚楚。一车从集散点运来的沙发刚卸货，工作人员们就开始了拆解工作，迅速将海绵、弹簧、木材、布料等归纳到位。工作人员介绍道：“所有大件垃圾在我们这里都可以进行循环再利用。”

大件垃圾处置过程

据悉，仅2025年，青羊区大件分解循环中心累计处理大件垃圾约5000吨，无害化处理率100%，资源化利用率超过85%，回收的木材、金属就有960多吨。

一件旧家具的“退休之旅”，也是城市管理的“温度计”

曾经，市民面对破旧的沙发、床垫、衣柜，常常陷入两难：自己搬运，累得腰酸背痛；花钱请人，又怕被乱要价；图方便一扔了之，不仅影响市容市貌，还可能面临处罚。

如今，居民既可以将大件垃圾投放到小区或街道设置的专用投放点，也可以打开“蓉城清运”小程序，预约上门收运，上门搬运的价格全程公开透明，由居民与服务方自行协商，再无“坐地起价”的烦恼。

“蓉城清运”小程序

而这一切，并非一日之功。早在2024年，市城管委就在全市开展大件垃圾便民收运体系建设两年攻坚行动，推动建立了预约上门、定点归集双模式。项目实施后，组织开展“大件生活垃圾便民收运惠民活动”，小区里张贴了宣传单，向小区物业、居民讲解下单流程，发放宣传资料。推行过程中，对不会操作的居民，收运人员现场手把手指导。媒体也进行了广泛宣传。正是这些扎实的铺垫，才让今天的“一键下单、上门收运”成为常态。

前期开展入户宣传活动向居民普及大件垃圾收运政策

从杨阿姨的手机屏幕，到收运车的货箱，再到集散点和分解中心，一件大件垃圾的“退休旅行”，全程不过半天。它不再是楼道里的风险隐患、绿化带的脏乱遗留，而成为可回收利用的再生资源。

城市管理的温度，正体现在这些细节的改变中，把老百姓的“麻烦事”当成了“心头事”。下步，市城管委将继续织密大件垃圾收运处置网络，让更多市民享受到便捷、透明、绿色的处置服务。扔垃圾这件“小事”，正在成为城市精细化管理的一张温暖名片。（成都市城市管理委员会供稿）