以确保旅客安全出行为重点，强化应急救援工作为常态。北京铁路局天津站“未雨绸缪”将开展急救技能培训与实战应急演练常态化，累计成功救助突发疾病、意外受伤旅客30余人次，用一次次快速响应及专业高效的施救，筑起了一条钢铁“生命线”。

2026年4月20日19时35分，天津站候车厅内，一场与时间赛跑的生命救援紧急展开。一名旅客突发疾病当场昏迷，失去意识、生命垂危，车站工作人员凭借过硬的急救技能、高效的联动处置机制和强烈的责任担当，快速开展施救，最终帮助旅客转危为安，诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨。

当晚19时35分，客运值班员石涛在候车区域开展日常安全巡视时，突然发现旅客张先生直直倒地，陷入深度昏迷、毫无意识，现场情况万分危急。“人命关天，分秒必争！”石涛没有丝毫迟疑，第一时间启动应急救援流程，迅速拨打120急救电话，同步向车站生产指挥中心汇报情况，并通过站内广播紧急寻找医护人员支援。客运值班员安晓丹、值班站长高伟及持证红十字救护员郭业超火速赶赴现场，抢抓“黄金4分钟”立即为患者实施胸外心脏按压，为旅客生命复苏，坚守住了最后一道防线。经铁路及医疗机构的协同“作战”，旅客脱离了危险。

国铁北京局始终将旅客出行安全放在首位，全面配齐AED等应急救援设备，常态化开展全员急救技能培训与应急处置演练，全力提升工作人员应急救援能力，确保突发情况面前“反应快、处置稳、施救准”。方寸候车厅，尽显为民担当；危急时刻，彰显铁路温情。天津站全体干部职工以专业铸能力、以责任守平安，用一场教科书式的紧急救援，筑牢旅客出行安全防线，传递了铁路服务暖心温度，守护着每一位旅客的平安旅途。（北京铁路局天津站）